Reklamationen und Rücksendungen

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde die Ware in Empfang nimmt, und beträgt 14 Kalendertage. Der Wiederruf muss ausdrücklich erklärt werden, am besten schriftlich. Anschrift, Kundenummer, Bestellnummer und Datum müssen angegeben werden.

Seit Juni 2014 müssen Kunden die Kosten der Rücksendungen bei Onlinebestellungen selbst tragen.

Gesetzliche Rückgaberechte bleiben unberührt.